Formalización de pedidos
En Timber CRQueremos que su experiencia de compra sea transparent, secure, and efficient. Por eso hemos estructurado un proceso de formalización de pedidos claro y profesional para garantizar la calidad del producto, la entrega puntual y el cumplimiento de sus requisitos específicos.
Pasos para formalizar su pedido
Presupuesto personalizado
Póngase en contacto con nosotros a través del formulario del sitio web, correo electrónico o WhatsApp para solicitar un presupuesto. Nuestro equipo le proporcionará asesoramiento técnico sobre tipos de madera, tamaños, acabados y condiciones comerciales. Recibirá un presupuesto detallado sin compromiso.
Confirmación de pedido
Una vez aprobado el presupuesto, confirmará su pedido por escrito (correo electrónico o mensaje formal), incluyendo: Nombre completo / Razón social, Dirección de entrega, Tipo y cantidad de productos, Datos de facturación, Fecha estimada de recepción
Emisión de facturas proforma
Le enviaremos una factura proforma en la que se detallarán el pedido y las condiciones de pago. Esto sirve como documento oficial para iniciar la producción y la logística.
Pago inicial o completo
Según el acuerdo: Se requiere un pago inicial del 50% para iniciar el proceso (para pedidos personalizados o al por mayor), Se requiere el pago completo para pedidos pequeños o productos en stock. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria nacional/internacional. Se confirmará el pago con un recibo sellado.
Producción y logística
Una vez recibido el pago inicial, nosotros: Preparar la madera según sus especificaciones, Embalar y acondicionar el pedido con control de calidad, Coordinar el transporte o recogida en nuestras instalaciones, El plazo de entrega depende del tipo de producto, volumen y destino (local o internacional).
Entrega y seguimiento
Recibirá un aviso de envío con número de seguimiento y contacto logístico. Nuestro equipo de servicio supervisará su pedido hasta que se realice la entrega con éxito. Se adjuntará lo siguiente:Factura final, Certificado de origen y garantía, Permisos y documentación necesarios.
Condiciones generales
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de materia prima.
Los cambios o cancelaciones deben hacerse antes de que comience la producción.
La formalización implica la aceptación de nuestra políticas de calidad, entrega y devolución.
Contratos recurrentes con condiciones preferentes.
¿Listo para hacer su pedido?
Timber CR - Su socio en madera sostenible, con procesos formales y transparentes adaptados a su proyecto.
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas:
- ventas@timbercr.com
- (+506) [Contact Number]
WhatsApp disponible en horario laboral
También gestionamos pedidos internacionales
